Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Website kiathaodienhcm.vn tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập, tìm hiểu thông tin hoặc gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn xe KIA tại TP.HCM.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình sử dụng website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Website có thể thu thập thông tin cá nhân của Quý khách khi Quý khách chủ động điền vào các biểu mẫu như: đăng ký nhận báo giá, đăng ký lái thử, yêu cầu tư vấn trả góp hoặc liên hệ tư vấn xe.

Các thông tin được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn thông tin xe KIA theo nhu cầu của Quý khách.

• Gửi bảng giá tham khảo, giá lăn bánh và chương trình ưu đãi theo từng thời điểm.

• Hỗ trợ tư vấn thủ tục mua xe trả góp.

• Hỗ trợ đăng ký lái thử xe nếu Quý khách có nhu cầu.

• Chăm sóc khách hàng và phản hồi các yêu cầu liên hệ từ Quý khách.

• Cải thiện chất lượng nội dung, dịch vụ tư vấn và trải nghiệm trên website.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Tùy theo biểu mẫu trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Dòng xe quan tâm.

• Khu vực sinh sống hoặc khu vực cần tư vấn.

• Nội dung yêu cầu tư vấn.

• Thời gian đăng ký lái thử hoặc thời gian cần liên hệ.

• Các thông tin khác do Quý khách chủ động cung cấp.

Chúng tôi không yêu cầu Quý khách cung cấp các thông tin nhạy cảm không cần thiết như số căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân hoặc các dữ liệu riêng tư khác qua biểu mẫu tư vấn thông thường trên website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn xe, hỗ trợ báo giá, đăng ký lái thử, tư vấn trả góp và chăm sóc khách hàng theo yêu cầu mà Quý khách đã gửi.

Chúng tôi không tự ý bán, trao đổi, chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của Quý khách, trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý các yêu cầu liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích sử dụng hoặc khi Quý khách yêu cầu xóa thông tin hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa, ẩn hoặc ngừng sử dụng thông tin theo phạm vi phù hợp.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy trái phép.

Các thông tin khách hàng gửi qua website chỉ được sử dụng bởi người phụ trách tư vấn nhằm liên hệ và hỗ trợ khách hàng theo đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua môi trường Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Vì vậy, Quý khách vui lòng không gửi các thông tin nhạy cảm hoặc thông tin không cần thiết qua biểu mẫu liên hệ trên website.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền yêu cầu:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu chưa chính xác.

• Rút lại sự đồng ý nhận tư vấn hoặc liên hệ.

• Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp.

• Phản ánh hoặc khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc thông tin liên hệ được công bố trên website.

7. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Website: https://kiathaodienhcm.vn
Hotline: 0901.577.179
Khu vực hỗ trợ: TP.HCM và các khu vực lân cận

8. Tuyên bố minh bạch

Website kiathaodienhcm.vn là trang thông tin tư vấn cá nhân về xe KIA tại TP.HCM. Website này không phải là website chính thức của KIA Việt Nam, THACO AUTO hoặc bất kỳ đại lý ủy quyền nào.

Các thông tin về giá xe, ưu đãi, khuyến mãi, quà tặng, thời gian giao xe và chính sách hỗ trợ chỉ mang tính tham khảo tại từng thời điểm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn và xác nhận thông tin chính xác trước khi giao dịch.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân có thể được cập nhật theo nhu cầu vận hành website hoặc theo quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website để Quý khách có thể theo dõi và cập nhật.